一、服务说明

阅丞云智能客服（以下简称"本服务"）是由阅丞集团提供的人工智能在线客服系统，可为您解答云虚拟主机、SSL证书、企业邮箱、域名注册、YOS-Pass身份认证等产品相关问题。本服务基于大语言模型技术，回答内容仅供参考，不构成正式承诺或法律意见。

二、隐私保护

我们重视您的隐私保护。在使用本服务时，您输入的问题内容将被用于生成回答及服务质量改进。我们不会将您的对话内容出售给第三方，也不会用于未经您同意的其他用途。具体处理规则详见《隐私政策》。

三、AI生成内容声明

本服务由人工智能驱动，回答内容由模型自动生成，可能存在不准确、不完整或过时的情况。涉及价格、库存、政策、合同等重要信息，请以官网公示及人工客服最终确认为准。您不应仅依赖AI回答作出商业决策。

四、使用规范

1. 不得利用本服务生成违法、违规、侵权或有害内容；
2. 不得进行恶意刷取、自动化批量提问或攻击服务系统；
3. 不得试图破解、逆向工程或绕过服务安全机制；
4. 不得冒充他人或提供虚假信息。

五、人工客服

当智能客服无法解答您的疑问，或您需要办理退款、发票、工单等人工业务时，可通过页面"转人工客服"入口联系人工支持：客服邮箱 tsee@app.ycceo.com.cn（5~7个工作日处理）、官网工单系统。

六、免责声明

1. 因不可抗力、网络故障、模型服务商异常等导致本服务中断或异常的，阅丞云不承担赔偿责任；
2. 因您依赖客服回答作出商业决策而产生的损失，阅丞云不承担赔偿责任；
3. 客服生成内容中的价格、库存、政策信息可能滞后，请以官网及人工客服为准。

七、协议更新

本协议将根据法律法规及业务调整不定期更新，最新版本在阅丞云官网公示。您继续使用本服务即视为同意更新后的协议。完整协议请见《AI客服使用协议（完整版）》。

最后更新日期：2026年9月7日